Очередной скандал разгорелся вокруг одесского ресторана «Grand Prix», где иностранным туристам приносят меню с завышенными ценами.
Участником такого неприятного инцидента стал гражданин Австрии. Вместо извинений сотрудники и владельцы заведения начали хамить посетителю и доказывать свою правоту. Дело дошло до австрийского консульства и правоохранительных органов.
Как сообщает Почетное консульство Австрии в Одессе, на попытки решить проблему дипломатично владельцы ресторана не отреагировали.
«Человек пришел в весьма приличный ресторан, где ему принесли, как выяснилось позже, меню «для иностранцев». Счет, который гость оплатил в итоге, превышал даже самые смелые амбиции этого, «специального» меню. Иностранец не смог адекватно объясниться и разобраться в ситуации, поэтому деньги заплатил, а потом обратился к нам в консульство за помощью. Предположительно, гостя обсчитали на 10 000 гривен.
Увы, попытка спокойно и адекватно поговорить владельцами ресторана агрессивно отвергнута. Чек, который по закону потребитель имеет право получить, так и не выдан. Хотя гость расплатился картой, и в целом, при желании, это вопрос двух минут и пары кликов мышкой. Сотрудник, который отвечает за камеры наблюдения в ресторане, внезапно исчез. Бухгалтер, который мог бы прояснить ситуацию, исчез вместе с ним», — сообщили в консульстве.
При этом владелец «Grand Prix» разместил на страничке ресторана в «Фейсбук» весьма странное сообщение, в котором называет действия дипломатов давлением на бизнес и отстаивает свое право сдирать с иностранцев огромные суммы.
По сути проблемы они утверждают следующее: «Никто, кроме владельцев бизнеса не вправе вмешиваться в политику ценообразования этого самого бизнеса. И если гость все же делает по этому меню заказ, то это означает его согласие с этими ценами… Каждый предприниматель волен сам выбирать концепцию, стратегию и тактику для своего бизнеса. Он сам решает, кому и какую систему дисконта предоставлять. В моем случае, ресторан Grand Prix практикует систему комбинированного дисконта. Здесь есть клубное меню постоянного гостя и меню для тех гостей, которые нам не знакомы. Никто, включая почетные консульства разных стран, не вправе указывать мне кому и какую скидку предоставить».
Интересно, что всего несколько месяцев назад сотрудница данного ресторана в комментарии «Думской» сообщила, что меню, где указаны более высокие цены, предназначено для кейтеринга (выездных банкетов), а не для иностранцев. Так дисконт или кейтеринг?
Сейчас же заведение уже не скрывает свою предвзятость по отношению к туристам, а наоборот — гордится ею.
«Почему вы хотите, чтобы я брал с иностранцев меньше денег и соответственно платил меньше налогов нашему государству?! Я горжусь тем, что ресторан Grand Prix на протяжении уже многих лет получает от налогового ведомства Украины статус лучшего налогоплательщика в своей отрасли», — заявляет владелец, забыв, объяснить, почему тогда гражданину Австрии не выдали чек.
В консульстве отмечают, что это - далеко не первый подобный конфликт, и все они негативно отражаются на имидже города.
«Юристы консульства помогли нашему подопечному написать заявление в полицию и налоговую о факте двойного меню и невыдаче чека», — заключил почетный консул Австрийской Республики в Одессе Андрей Ставницер.
