Жителей города все больше стали интересовать вопросы социальной защиты.
Именно с ними они все чаще обращаются к городской власти, об этом во время аппаратного совещания горсовета рассказала директор департамента по вопросам обращений граждан Юлия Тананевич, сообщает сайт «Зачем».
По итогам 2017 года в департамент поступило 10894 обращения и жалобы, что на 6 % меньше чем в предыдущем году. На первом месте стоят вопросы социальной защиты населения, доля которых составила 21% от общего количества обращений. Связано это, по мнению чиновников, в первую очередь с ухудшением материального положения одесситов.
«В основном люди обращаются за предоставлением материальной помощи на лечение, компенсации средств, потраченных на лечение, а также за начислением или перерасчетом субсидий, по вопросам коммунальных услуг. Особенно участились обращения за помощью от участников АТО и переселенцев», - отметила Юлия Тананевич.
Также одесситов больше стали волновать вопросы здравоохранения- 8.3 %, жилищной политики – 6.3 % и культурного наследия – 1%. Напротив, уменьшилось число обращений по вопросам: коммунального хозяйства – на 20%, земельных отношений - на 4%, строительства - на 15%, работы транспорта и связи - на 9%, законности и правопорядка – на 63%.
По большей части обращений, а именно 87.5 % одесситам были даны необходимые разъяснения и консультации, около 12% продолжают находится на рассмотрении и 1 % обращений направлен по местам принадлежности.
На личном приеме у Геннадия Труханова за год побывало 249 граждан. Мэр рассмотрел 232 обращения, 87 % из которых решено положительно, а по 11.5 % обращений даны разъяснения.
Отметим, что такой инструмент как электронная петиция на имя городского головы оказался крайне неэффективным. Из 102 зарегистрированных петиций необходимое число голосов набрала только одна петиция – по вопросу сохранения «Зеленого театра». За нее проголосовало 1069 человек.
